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南京搬家公司怎么做才能维系好老客户关系
点击次数:689  更新时间:2020-04-19

南京搬家公司怎么做才能维系好老客户关系,老客户都是从新客户发展而来,开发一个新客户的成本是维系一个老客户成本的是三倍上,所以服务好老客户至关重要,老客户的类型分为两种,市民家庭型和公司集团型,对于市民家庭型的老客户就是逢年过节不要忘记给客户发个祝福短信,让客户知道我们诺亚搬家公司是懂得感恩的一家公司,如果老客户遇到生活的上困境给予及时的帮助,保持电话联系,对于公司集团型的客户来说可能做得事情就比较多了,不仅要做好以上几点关怀还是定期见面偶尔应酬一下,有普通朋友关系发展成好朋友关系,逢年过节送礼祝福必不可少,因为公司集团型的老客户身边都有一定的人脉资源, 如果老客户推荐的朋友需要搬家搬迁服务在价格方面要给予一定的优惠,还要保障搬家顺利完成,提升客户的期望服务指数。



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